10 أنواع من المحتوى التسويقي، وكيف يختار نشاطك في السعودية الأنسب منها
معظم الأنشطة في السعودية التي تتعثر في المحتوى لا تنقصها الأفكار. مشكلتها أنها تستخدم الشكل الخطأ للمهمة: فيديو طويل بينما العميل يريد معرفة السعر، أو منشور جميل على إنستقرام بينما كان الباحث في جوجل يريد إجابة. يستعرض هذا الدليل عشرة أنواع من المحتوى التسويقي، وما يصلح له كل نوع، وما يتطلبه إنتاجه، لتختار نوعين أو ثلاثة وتتقنها بدل أن تنفذ العشرة كلها بجودة ضعيفة.
ما المقصود بالتسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى يعني أن تنشر شيئًا مفيدًا أو ممتعًا يساعد الأشخاص المناسبين على العثور عليك والثقة بك والتواصل معك. الإعلان يدفع ثمن الانتباه، أما المحتوى فيكسبه، ويستمر في العمل بعد نشره.
ونوع المحتوى هو الشكل الذي يظهر به: مقال، أو فيديو قصير، أو منشور متعدد الصور، أو رسالة بريد. والفكرة الواحدة يمكن أن تأخذ أكثر من شكل، ولهذا يهم اختيار الشكل بقدر ما يهم اختيار الموضوع.
الأنواع العشرة في نظرة سريعة
المقالات: الظهور في جوجل.
الفيديو القصير: الوصول إلى جمهور جديد.
الفيديو الطويل: الشرح وبناء الثقة.
المنشورات متعددة الصور: الحفظ والمشاركة والشرح البسيط.
قصص العملاء: إقناع المتردد.
الأدلة وقوائم التحقق: جمع بيانات المهتمين.
البريد وتحديثات واتساب: تكرار الشراء.
البث المباشر والندوات: الأسئلة وإبراز الخبرة.
البودكاست: العمق وجمهور وفيّ.
محتوى صنّاع المحتوى والعملاء: الثقة المكتسبة من الآخرين.
1. المقالات
تجيب المقالات عن الأسئلة التي يكتبها الناس في جوجل، وهي النوع الأقرب لأن يظل يجلب الزوار بعد عام من نشره. وتناسب الخدمات، وقطاع الأعمال، وكل ما يبحث عنه المشتري قبل أن يقرر.
يمكن لعيادة أسنان في جدة أن تكتب: «كم يدوم تبييض الأسنان؟» ويمكن لمقاول في الرياض أن يشرح ما يؤثر في تكلفة تشطيب فيلا. اكتب باللغة التي يبحث بها عملاؤك، واربط كل مقال بالخدمة التي يدعمها. هكذا يبني فريقا السيو وكتابة المحتوى لدينا المقالات.
2. الفيديو القصير
الفيديو الرأسي القصير على تيك توك وسناب شات وريلز إنستقرام ويوتيوب شورتس هو أسرع طريق للوصول إلى من لم يسمع بك من قبل. ويناسب المطاعم والتجميل والتجزئة والعقار وكل ما يبدو جذابًا في الحركة.
الثواني الأولى تحدد هل سيكمل المشاهد أم لا، فابدأ بالنتيجة أو بالسؤال، لا بشعارك. ويكفي معظم الأنشطة هاتف وإضاءة جيدة، والاستمرار أهم من الإتقان الزائد.
3. الفيديو الطويل
تناسب الشروحات والجولات على يوتيوب القرارات التي تحتاج إلى تفكير. فالفيديو الطويل يعرض طريقة العمل، ويعرّف بالفريق، ويجيب عن أسئلة الخدمة كلها، فيوفر على فريق المبيعات تكرارها. وتكلفته أعلى، فخطط له من البداية ليُقص إلى مقاطع قصيرة. تعرّف على طريقتنا في إنتاج المحتوى.
4. المنشورات متعددة الصور
هي منشور من عدة شرائح يمررها المستخدم، وتناسب النصائح والخطوات والمقارنات قبل وبعد وعرض تشكيلات المنتجات. وعلى إنستقرام ولينكدإن هي طريقة قليلة التكلفة لشرح فكرة واحدة بوضوح.
اجعل لكل شريحة نقطة واحدة، واجعل الشريحة الأولى سببًا للتمرير، واختم بالخطوة التالية. وخطط للشرائح بالعربية من البداية بدل ترجمتها لاحقًا، لأن اتجاه النص من اليمين إلى اليسار يغيّر التصميم.
5. قصص العملاء ودراسات الحالة
حين يقترب المشتري من القرار، يفيده الدليل أكثر من ادعاء جديد. تعرض دراسة الحالة المشكلة، وما قمت به، وما تغيّر بعده. ويمكن أن تكون صفحة في الموقع، أو فيديو قصيرًا، أو شريحة واحدة تُرسل عبر واتساب أثناء البيع.
استأذن العميل، واستخدم أرقامًا حقيقية متى توفرت، واذكر القطاع والمدينة ليرى المشترون المشابهون أنفسهم في القصة.
6. الأدلة وقوائم التحقق والنماذج
الملف المفيد يعطي الناس سببًا لمشاركة بيانات التواصل معك. قد يكون قائمة تحقق للتشطيب، أو دليل أسعار، أو ملخصًا لتصوير قائمة مطعم، أو نموذج تخطيط. اجعله قصيرًا وعمليًا، فصفحة واحدة تحل مشكلة أفضل من أربعين صفحة لا يكملها أحد. ونقدم بهذه الطريقة نموذج خطة تسويقية.
7. البريد وتحديثات واتساب
هذا هو النوع الوحيد الذي تملك جمهوره، إذ لا تقرر خوارزمية من يراه. يناسب البريد قطاع الأعمال والتحديثات الأطول. أما في السعودية فواتساب هو غالبًا المكان الذي يتحدث فيه العملاء معك أصلًا، فتناسبه العروض وتوفر المنتجات وتذكيرات الحجز.
لا ترسل إلا لمن وافق على ذلك، ولا تكثر من الرسائل، واجعل إيقافها سهلًا. وليكن ما تقدمه من فائدة أكثر مما تبيعه.
8. البث المباشر والندوات
يتيح البث على إنستقرام أو تيك توك، أو الندوة عبر زوم لعملاء قطاع الأعمال، طرح الأسئلة ورؤية الشخص الذي يقف وراء النشاط. ويناسب إطلاق المنتجات، وجلسات الأسئلة مع طبيب أو مستشار، وعروض المنتجات الحية. أعلن عنه مسبقًا، واحفظ التسجيل لتعيد استخدامه.
9. البودكاست
يبني البودكاست جمهورًا صغيرًا وفيًا على مدى طويل. ويناسب المستشارين والمؤسسين وشركات قطاع الأعمال التي تملك خبرة حقيقية تشاركها، وهو غالبًا خطوة أولى خاطئة لمتجر أو مطعم. لا تبدأ إلا إذا كنت قادرًا على الاستمرار شهورًا. وتصوير الحوار يمنحك حلقات يوتيوب ومقاطع قصيرة من التسجيل نفسه.
10. محتوى صنّاع المحتوى والعملاء
يشمل المحتوى المدفوع أو المهدى من صنّاع المحتوى، إضافة إلى الصور والتقييمات التي ينشرها عملاؤك بأنفسهم. فالناس يثقون بالناس أكثر من ثقتهم بحساب العلامة التجارية. وفي السعودية، تأكد أن من تدفع له مرخص للإعلان، واستأذن قبل إعادة نشر محتوى أي عميل. ويتولى فريق التسويق عبر المؤثرين هذا الجانب.
كيف تختار الأنواع المناسبة
ابدأ من هدفك، لا من المنصة:
• تحتاج إلى استفسارات أكثر من البحث: المقالات وقصص العملاء.
• لا يعرفك أحد بعد: الفيديو القصير ومحتوى صنّاع المحتوى.
• تبيع شيئًا غاليًا أو معقدًا: الفيديو الطويل ودراسات الحالة والأدلة.
• تريد عودة عملائك الحاليين: البريد وتحديثات واتساب والمنشورات متعددة الصور.
ثم انظر إلى ما تستطيع الاستمرار عليه. مقال كل أسبوعين وفيديوهان قصيران في الأسبوع لستة أشهر أنفع من شهر أول مزدحم يتبعه صمت. اختر نوعًا يجلب أشخاصًا جددًا ونوعًا يساعدهم على القرار، ثم أضف الثالث بعد أن يستقر هذان.
وإن لم تحدد هدفك بعد، فابدأ بدليلنا عن كيف تعمل خطة تسويقية.
حوّل الفكرة الواحدة إلى عدة أنواع
نادرًا ما تحتاج إلى عشر أفكار منفصلة. خذ سؤالًا واحدًا من عملائك، مثل «كم تكلفة الموقع الإلكتروني في السعودية؟»، وسيتحول إلى:
• مقال يجيب عنه كاملًا.
• فيديو من دقيقتين يشرح أهم عوامل التكلفة.
• ثلاثة مقاطع قصيرة من ذلك الفيديو.
• منشور متعدد الصور بما يؤثر في السعر.
• رد جاهز على واتساب يرسله فريق المبيعات عند السؤال.
هذا تفكير واحد استُخدم خمس مرات. وبهذه الطريقة نخطط إدارة السوشيال ميديا، ويمكن للإعلانات المدفوعة أن توصل أقوى ما لديك إلى جمهور أوسع بعد أن تعرف ما ينجح.
الأسئلة الشائعة عن التسويق بالمحتوى
أهمها المقالات، والفيديو القصير والطويل، والمنشورات متعددة الصور، وقصص العملاء، والأدلة القابلة للتحميل، والبريد وتحديثات واتساب، والبث المباشر، والبودكاست، ومحتوى صنّاع المحتوى والعملاء.
لا يوجد نوع واحد يناسب كل نشاط. الفيديو القصير للوصول، والمقالات لبحث جوجل، وواتساب للعملاء المتكررين. اختر وفق هدفك والمكان الذي يقضي فيه عملاؤك وقتهم.
أجب عن الأسئلة التي يطرحها عملاؤك فعلًا. اعرض طريقة صنع منتجك أو استخدامه، وشارك نتائج العملاء، واشرح الأسعار والخيارات. ومحادثات المبيعات هي أغنى مصدر للأفكار.
ابدأ بنوعين: واحد يجلب أشخاصًا جددًا، وآخر يساعدهم على القرار. ولا تضف غيرهما إلا إذا استطعت الاستمرار عليهما.
استخدم اللغة التي يبحث ويشتري بها عملاؤك. معظم الأنشطة الموجهة للمستهلك في السعودية تحتاج إلى العربية أولًا، وكثير من جمهور قطاع الأعمال يستخدم اللغتين. واكتب كل نسخة لقرائها بدل الترجمة الحرفية.
يجلب الفيديو القصير ومحتوى صنّاع المحتوى الانتباه بسرعة. أما المقالات فتحتاج عادة إلى شهور لبناء زيارات البحث، لكنها تستمر في العمل طويلًا بعد نشرها. قيّم النتائج كل ربع سنة لا كل أسبوع.
تحتاج إلى خطة محتوى تناسب نشاطك؟
تخطط ون سوليوت المحتوى وتكتبه وتنتجه للأنشطة في أنحاء السعودية، بالعربية والإنجليزية، ضمن فريق واحد. أخبرنا عن نشاطك وسنقترح عليك الأنواع التي تستحق وقتك.
جاهز للبدء؟ دعنا نبدأ بفهم وضعك الحالي
احجز استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة. نراجع موقعك وحساباتك وحملاتك الحالية، ونعطيك رأيًا صريحًا في أولويات نموك — سواء عملت معنا أم لا.